Уважительный блогинг: 8 правил этики в Инстаграм

Вопросы этики периодически становятся повесткой дня. Вероятно, это хороший знак – люди задумываются о том, где кончается их свобода и начинаются личные границы других. В Instagram легко забыться и посчитать, что онлайн можно говорить что угодно и как захочется, не щадя чувства абстрактного оппонента. Из-за дистантности общения у многих пользователей соцсети создается ложное впечатление вседозволенности и безнаказанности. В статье мы поговорим о восьми важных правилах поведения в Инстаграм, которые нужно соблюдать, если вы хотите быть этичными и создавать нетоксичную среду.

1. Не заимствуйте чужой контент и не подменяйте авторство своим

Если вы опубликовали фото, зная автора, сделайте отметку профиля в соцсети или пропишите его имя. И не важно, что человек сам размещает фото на общедоступных ресурсах – вы обязаны уважать авторские права и чужой интеллектуальный труд.

Это касается и других видов контента, например, текста. Если вам понравился пост, и вы хотите поделиться им с другими пользователями, то сделайте репост в сторис, укажите имя или отметьте профиль человека. Автору придет уведомление о том, что он упомянут, и он сможет отреагировать, как посчитает нужным. Лучше все-таки заранее поинтересоваться тем, согласен ли источник информации на ее обнародование.

2. Не советуйте, если вас не попросили

Если к вам на остановке подойдет незнакомка и скажет, что у вас ужасное пальто, шапка не идет к помаде, да и фигура оставляет желать лучшего, вы сочтете ее хамкой, а ее действия – недопустимыми. Почему же тогда в социальных сетях мы спокойно позволяем нарушать наши границы и, что еще более странно, сами стремимся вторгнуться в чужие непрошеным советом или замечанием?

Да, блогер является публичным человеком, выставляет фото и видео, делится мыслями, и по идее должен быть готов к комментариям разной тональности. Но он, как и все мы, прежде всего человек. То, что вы сидите на остановке у всех на виду, еще не делает вас публичной личностью и не дает права другим беззастенчиво комментировать вашу внешность или образ. Вы не должны быть готовы к критике 24/7 в жизни, так почему же этому подвергается владелец аккаунта в Инстаграм?

Любые оценки, советы, рекомендации давать уместно, исключительно если хозяин странички просит, и то – деликатно и корректно. 

3. Критикуйте конструктивно и безоценочно

Из пункта 2 логично вытекает еще одно правило – критикуйте вежливо и уважительно. Все люди разные, и полагать, будто хотя бы у двух из них будет идентичное мировосприятие, по меньшей мере опрометчиво.

Оценивайте не самого человека, а его творчество, знания, проекты. Отделяйте объективнее мнение от предубеждения. Принимайтесь за критику только в том случае, если у вас есть обоснование собственной правоты. Если такового нет, а недовольства много, пройдите мимо и не портите свое настроение.

4. Пассивная агрессия – тоже агрессия

Общайтесь с подписчиками так, как хотели бы, чтобы к вам обращались на улице: спокойно, вежливо, уважительно. Отбросьте иронию и сарказм – в переписке трудно передать интонацию, и ваша искрометная шутка может оказаться на письме очень грубой.

5. Сначала проверьте информацию

Не нужно включаться в спор о той теме, в которой вы, мягко говоря, некомпетентны. Сперва разберитесь с вопросом, погуглите отдельные моменты, изучите пост, и только потом высказывайтесь. Высока вероятность того, что у вас вовсе не появится такое желание.

6. Пишите в Директ вежливо

Гораздо приятнее приступать к беседе с тем человеком, который поприветствовал вас, назвался и объяснил причину разговора. Не нужно обращаться к незнакомому пользователю так, будто вам все должны.

Если вы были вежливы, но ответа не получили, не нужно сердиться. Сначала уточните, получил ли адресат месседж, видел ли его или потерял среди других отметок, ответов на сторис и диалогов. Иногда человеку приходит очень много сообщений, и вы вынуждены ждать или писать повторно.

Связаться не удалось? Найдите альтернативные методы связи, но не напоминайте о себе каждый день. Иногда допускается в комментариях под свежим постом написать, что вы ждете ответа, или отреагировать на сторис, чтобы человек знал о вас.

Не пишите в Instagram Direct, если в шапке профиля указаны другие способы связи или есть кнопки «Позвонить», «Написать». Это обычно означает, что они предпочтительнее. То же самое касается всевозможных регистраций и заявок: если в тексте поста или сторис сказано переходить по ссылке в шапке профиля, не нужно писать человеку в личной переписке, что вы хотите принять участие в марафоне или вебинаре.

7. Вы уверены, что хотите задать вопрос?

Очень часто подписчики спрашивают, откуда у автора поста такой классный жакет, где купить похожую посуду, как называется трек на фоне в сторис. Прежде чем проявить любопытство, удостоверьтесь, что информации об этом нет нигде: на фотографии или видео нет отметки, в комментариях к посту не написано, до вас никто не спросил и не получил ответа. Иногда название трека или марки карандаша для губ не так уж и важны, просто нам хочется быть замеченными. Всегда действенен вариант с поисковиком или программой Shazam. Уважение к чужому времени делает вам честь.

Если вопрос адресуют вам, и вы чувствуете раздражение, не отвечайте никак. Лучше в отдельном посте или при случае в сторис четко выразить свою позицию по отношению к таким вопросам, а еще – впредь ставить отметки сразу же. Правда, и это не убережет вас от невнимательных фолловеров.

8. Оказывайте поддержку – друзьям, коллегам, незнакомцам

Создать комфортное для общения, свободное и творческое пространство в Инстаграм можно только совместными усилиями. А начинать всегда удобнее с себя. Не жалейте лайка или комментария, если тот, на кого вы подписаны, опубликовал нечто хорошее. Если у вас не очень много подписчиков, и кто-то из них комментирует ваши посты, отвечайте, даже в случае негативного отклика. Переходите на страницы комментаторов, отвечайте отметкой «мне нравится», благодарите за проявленный интерес и обратную связь. Формируйте отзывчивое комьюнити из людей, объединенных общими интересами.

Не ввязывайтесь в откровенные конфликты в комментариях у себя или у других на странице. Иногда что-то задевает настолько сильно, что вам кажется: написать изобличительный и гневный комментарий – лучшая мера. Но вы только тратите свой моральный ресурс и время на людей, далеких от вас по мировоззрению и ценностям. На случай особо раздражающих постов есть кнопка «Пожаловаться»: нажав ее, вы избавите себя от нежелательного контента в ленте, будь то реклама или оскорбительный для вас пост.